Auch wenn das Internet eine zunehmend wichtiger werdende Rolle in der Urlaubsplanung spielt, findet die Mehrzahl der Buchungen doch weiterhin im Reisebüro statt. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie von Sempora Consulting in Zusammenarbeit mit GfK, Google und iProspect. Voraussichtlich werden in 2014/15 rund 57 Prozent aller Buchungen im Reisebüro getätigt (in 2004/05 waren es 76 Prozent). Aber: Für 72 Prozent der Reiseentscheidungen spielen Onlineaktivitäten eine Rolle, und sei es nur als Informationsmedium.
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