Michael Baden übernimmt Sea Cloud Vertrieb

Zwei Jahre später übernahm er eine neue Funktion als Director Digital Customer Experience und leitete die Digital Unit des Kreuzfahrtunternehmens. Diese wurde 2018 gegründet und steuert digitale Projekte und Prozesse zur Kundenbetreuung.

Den erfahrenen Branchenkenner jetzt einzustellen, während andere Reiseanbieter ihre Personalstärke verringern, sei für Sea Cloud Cruises das Ergebnis einer klaren strategischen Überlegung, erläutert Geschäftsführer Daniel Schäfer. Das Hamburger Unternehmen ist davon überzeugt, gestärkt aus der schwersten Krise der internationalen Kreuzfahrtbranche hervorzugehen. „Unsere Produkte und unser Handeln sind seit Jahrzehnten durch Faktoren wie Nachhaltigkeit, Verlässlichkeit und Sicherheit gekennzeichnet“, so Schäfer. „Wir blicken positiv in die Zukunft und sind überzeugt, dass die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Reisevertrieb weiter ausgebaut werden muss.“ Die Hamburger Reederei kündigte darüber hinaus an, bald weitere Details zu ihrem neuen reisebürofreundlichen Provisionsmodell bekanntzugeben.