Passend zur Zusammenlegung des Vertriebs von AIDA Cruises und Costa Kreuzfahrten gibt es nun auch eine gemeinsame Schulungsreihe namens EXPIdition. Anmeldungen sind unter www.expidition.de möglich. Zum Start gibt es einen Online-Test mit 30 Fragen rund um Routen, Angebote und Produkte. Wer diesen meistert, wird zur EXPI-Tournee eingeladen, die ab November mit zehn Terminen startet. Zu Jahresbeginn gibt es eine Buchungsaktion und für März 2014 wurden Brunch-Veranstaltungen angekündigt.
Beiträge
Die Hamburger Reederei TUI Cruises will ihre Markenbekanntheit in Süddeutschland steigern. Im Januar 2014 startet Vertriebsdirektor Michael Baden mit seinem Team daher die „Vertriebsoffensive Süd“. Während das Wachstum an Kreuzfahrtgästen im Norden und Westen der Republik besonders stark sei, scheine die Kreuzfahrt als Reiseform im süddeutschen Raum noch nicht fest verankert. Der Fokus richte sich auch immer stärker auf Österreich und die Schweiz. Seit 1. Juni 2013 ist Lydia Förster hier als International Sales Manager für den Ausbau des Geschäfts verantwortlich. In 2014 sollen weitere Regional Sales Manager für Österreich, die Schweiz und Süddeutschland eingestellt werden.
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Katrin Pröhl ergänzt das Vertriebsteam von Sea Cloud Cruises unter Leitung von Daniel Schäfer. Sie ist seit 1. April 2013 für den Reisebürovertrieb in Gesamtdeutschland verantwortlich. In den vergangenen acht Jahren war sie in der Agenturbetreuung bei Karstadt Reisen Special Tours, Thomas Cook Kreuzfahrten und TransOcean Kreuzfahrten tätig. Sandra Gruber ist künftig für die Betreuung der Gruppenpartner und Key Accounts in ganz Deutschland zuständig. Und Angelika Schwitzer kümmert sich seit 1. Januar 2013 um den Vertrieb in der Schweiz, Österreich und Luxemburg.
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AIDA Cruises und Costa Kreuzfahrten starten am 15. April 2013 eine Vertriebskooperation mit über 250 Mitarbeitern, darunter 30 im Außendienst. Ein einheitliches Provisionsmodell für Reisen ab 1. November 2014 soll bis Anfang Juni 2013 vorgestellt werden. „Wir werden mit dem neuen Modell keine Provisionen einsparen“, erklärt Felix Eichhorn, künftig gesamtverantwortlich für den Vertrieb von AIDA und Costa in Deutschland. „Das neue Modell orientiert sich noch stärker und ganz klar an den Bedürfnissen und Wünschen unserer Reisebüropartner.“ Die beiden Unternehmen der Carnival Corporation werden jenseits der Vertriebskooperation in Rostock und Hamburg unabhängig voneinander weitergeführt.
Mehr dazu in der Titelgeschichte von „Schiffsreisen intern.“ – Ausgabe 14/2013.